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# Ao vivo

> Acompanhe em tempo real os atendimentos em andamento nas filas.

A tela **Ao vivo** mostra, em tempo real, os atendimentos que estão em alguma fila. Use-a para ver onde há movimento e quem está atendendo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/whatix-help/7EYQERw5JQa0PoAD/src/img/ao-vivo.jpg?fit=max&auto=format&n=7EYQERw5JQa0PoAD&q=85&s=84876bf6f87c2cc1b0db73fc14817660" alt="Tela Ao vivo na visualização Por fila, com uma coluna para cada fila e a contagem de atendimentos em cada uma" width="1600" height="459" data-path="src/img/ao-vivo.jpg" />
</Frame>

## Visão geral

No topo, ao lado do título, a tela mostra quantos atendimentos estão em andamento. À direita, alterne entre as visualizações:

* <button type="button" aria-label="Visualização Por fila (exemplo visual)" className="inline-flex h-8 items-center rounded-md border border-slate-200 bg-white px-3 text-sm font-medium text-slate-700">Por fila</button>: uma coluna para cada fila.
* <button type="button" aria-label="Visualização Por atendente (exemplo visual)" className="inline-flex h-8 items-center rounded-md border border-slate-200 bg-white px-3 text-sm font-medium text-slate-700">Por atendente</button>: uma coluna para cada atendente.

## Acompanhar por fila

Cada coluna mostra o nome da fila e quantos atendimentos estão nela. Os cards dos atendimentos trazem informações como contato, horário, protocolo e atendente responsável. Filas sem atendimentos mostram **Nenhum ticket**.

## Acompanhar por atendente

Na visualização **Por atendente**, os atendimentos ficam agrupados pelo responsável. Use o filtro <button type="button" aria-label="Filtro Todos os atendentes (exemplo visual)" className="inline-flex h-8 items-center rounded-md border border-slate-200 bg-white px-3 text-sm font-medium text-slate-700">Todos os atendentes</button> para escolher quem aparece no quadro: busque pelo nome em **Buscar atendente...** e marque ou desmarque as pessoas. Para voltar a ver todos, limpe a seleção.


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