> ## Documentation Index
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# Bem-vindo à Central de Ajuda do Whatix

> Tutoriais de cada tela do sistema, do primeiro acesso às configurações da conta.

Aqui você encontra como usar cada tela do Whatix, com o passo a passo das tarefas do dia a dia.

## Primeiros passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Acessar o sistema" icon="right-to-bracket" href="/primeiros-passos/acesso">
    Como entrar no Whatix pela primeira vez.
  </Card>

  <Card title="Recuperar a senha" icon="key" href="/primeiros-passos/recuperar-senha">
    Esqueceu a senha? Veja como redefinir.
  </Card>
</CardGroup>

## Atendimento

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Dashboard" icon="chart-line" href="/atendimento/dashboard">
    Indicadores ao vivo e do período.
  </Card>

  <Card title="Chat" icon="comments" href="/atendimento/chat">
    Atenda e acompanhe as conversas.
  </Card>

  <Card title="Pipelines" icon="filter-circle-dollar" href="/atendimento/pipelines">
    Oportunidades e processos por etapas.
  </Card>

  <Card title="Tarefas" icon="list-check" href="/atendimento/tarefas">
    Atividades internas da equipe.
  </Card>

  <Card title="Contatos" icon="address-book" href="/atendimento/contatos">
    Sua base de clientes.
  </Card>

  <Card title="Agendamento" icon="calendar-clock" href="/atendimento/agendamento">
    Mensagens programadas.
  </Card>

  <Card title="Respostas rápidas" icon="bolt" href="/atendimento/respostas-rapidas">
    Atalhos de mensagens prontas.
  </Card>

  <Card title="Tags" icon="tags" href="/atendimento/tags">
    Etiquetas para contatos e tickets.
  </Card>

  <Card title="Time" icon="users" href="/atendimento/time">
    Chat interno da equipe.
  </Card>
</CardGroup>

## Gestão

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Ao vivo" icon="tower-broadcast" href="/gestao/ao-vivo">
    Atendimentos em andamento nas filas.
  </Card>

  <Card title="Protocolos" icon="file-lines" href="/gestao/relatorios/protocolos">
    Relatório de protocolos de atendimento.
  </Card>

  <Card title="Produtividade" icon="gauge-high" href="/gestao/relatorios/produtividade">
    Volume, tempos e presença por atendente.
  </Card>

  <Card title="Qualidade" icon="star" href="/gestao/qualidade">
    Avaliações da IA sobre os atendimentos.
  </Card>

  <Card title="Plantão" icon="moon" href="/gestao/plantao">
    Turnos de cobertura das filas.
  </Card>
</CardGroup>

## Configurar

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Conexões" icon="plug" href="/configurar/canais/conexoes">
    WhatsApp, Messenger, Instagram e Webchat.
  </Card>

  <Card title="Templates WhatsApp" icon="file-invoice" href="/configurar/canais/templates-whatsapp">
    Modelos aprovados pela Meta.
  </Card>

  <Card title="API" icon="code" href="/configurar/canais/api">
    Tokens e webhooks de entrada.
  </Card>

  <Card title="Filas" icon="layer-group" href="/configurar/automacao/filas">
    Organização e distribuição dos atendimentos.
  </Card>

  <Card title="Automações" icon="diagram-project" href="/configurar/automacao/automacoes">
    Fluxos automáticos no Flow Builder.
  </Card>

  <Card title="Campanhas" icon="bullhorn" href="/configurar/automacao/campanhas">
    Disparos em massa pelo WhatsApp oficial.
  </Card>

  <Card title="Informativos" icon="newspaper" href="/configurar/automacao/informativos">
    Avisos para a equipe.
  </Card>

  <Card title="Usuários" icon="user-gear" href="/configurar/conta/usuarios">
    Perfis, filas e canais de cada usuário.
  </Card>

  <Card title="Integrações" icon="puzzle-piece" href="/configurar/conta/integracoes">
    Conectores com IA, ERPs e outros sistemas.
  </Card>

  <Card title="Configurações" icon="sliders" href="/configurar/conta/configuracoes">
    Regras gerais da empresa.
  </Card>

  <Card title="Auditoria" icon="clipboard-list" href="/configurar/conta/auditoria">
    Histórico de ações e eventos de segurança.
  </Card>
</CardGroup>

## Sobre o Whatix

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Nossos recursos" icon="screwdriver-wrench" href="/sobre-o-whatix/nossos-recursos">
    Conheça as ferramentas para organizar e acompanhar sua operação.
  </Card>

  <Card title="O que fazemos" icon="lightbulb" href="/sobre-o-whatix/o-que-fazemos">
    Como o Whatix ajuda a sua operação.
  </Card>
</CardGroup>


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