Respostas Rápidas

A tela Respostas Rápidas é usada para gerenciar atalhos de mensagens pré-configuradas.

Componentes principais

• Pesquisar por atalho ou mensagem: campo para localizar respostas rápidas existentes.
• Nova Mensagem Rápida: adiciona um novo atalho de mensagem.

Tabela de respostas

Os registros exibem as seguintes colunas:

• Atalho: nome curto do atalho.
• Mensagem: texto que será enviado ao utilizar o atalho.
• Criado por: usuário responsável pela criação.
• Ações: botões para editar, excluir ou usar o atalho.

Estado vazio

• Quando não há atalhos cadastrados, a tela exibe a mensagem Nenhuma mensagem rápida encontrada.

Uso

Utilize as Respostas Rápidas para acelerar o atendimento, manter consistência nas respostas e reduzir o tempo de digitação em conversas frequentes.